Facturación avanzada — anticipos y ciclo de cobros

Miguel Gómez Pérez · Equipo Bukyapp· 5 min de lectura·Actualizado 10 jun 2026

Activa la facturación de anticipos para emitir una factura por cada cobro parcial y la factura final automática al saldar la reserva.

Cuando una reserva se cobra en varios pagos (una señal por adelantado y el resto más tarde), Buky puede emitir una factura de anticipo por cada cobro parcial y, al quedar la reserva saldada, la factura final completa de forma automática. Esta página explica cómo activar el ciclo, cómo se configura el anticipo que paga el cliente y qué ocurre con las rectificativas cuando hay cancelaciones o devoluciones.

Antes de empezar

• La facturación automática forma parte del módulo de facturación de Buky, que está en BETA. Si no lo ves activo en tu cuenta, solicita su activación al equipo de soporte.
• Si emites tus facturas a Hacienda, repasa primero Configurar Verifactu. Las facturas de anticipo y las rectificativas se envían a Verifactu igual que las facturas finales.
• Para la emisión y descarga de facturas «normales» (no anticipos), consulta Generar facturas a clientes.

Cómo funciona el ciclo

El recorrido habitual es:

1. El cliente paga un anticipo al reservar (un porcentaje o una cantidad fija del total).
2. Buky emite una factura de anticipo por ese cobro.
3. Cuando se cobra el resto y la reserva queda saldada, Buky emite la factura final completa de la reserva.

Las facturas de anticipo cubren documentalmente cada cobro parcial; la factura final recoge el total de la reserva. Si un mismo pago salda la reserva de golpe, no se emite anticipo: se emite directamente la factura final.

1. Activar la facturación automática

Ve a Configuración → Facturación (la pestaña lleva la etiqueta *BETA*) y marca «Facturación automática». Se desplegarán las opciones del ciclo:

• Emitir factura final — cuándo se genera la factura completa de la reserva:

- Emitir factura un día después de la fecha de finalización: se factura tras finalizar la actividad (se usa la fecha de fin si existe; si no, la de inicio y, como último recurso, la de creación).

- Emitir cuando la reserva quede completamente pagada: se factura en cuanto se salda, sin esperar a la fecha de la actividad. Buky comprueba las reservas saldadas poco antes de cerrar el día.

• Emitir factura de anticipo — si se emite (y con qué frecuencia) factura por los cobros parciales:

- Desactivado: no se emiten facturas de anticipo, solo la factura final.

- Con el primer pago: se emite una factura de anticipo por el primer cobro de cada reserva.

- Con el primer pago y los pagos intermedios: se emite factura de anticipo por cada cobro parcial hasta saldar la reserva.

• Facturar solo reservas creadas después de — fecha de corte opcional. Si la dejas vacía, se facturarán todas las reservas desde que se activó el servicio.

Las facturas automáticas se emiten al final del día. Si un cobro marcado para anticipo resulta saldar la reserva, Buky emite directamente la factura final completa en lugar del anticipo.

Recuerda pulsar Guardar tras modificar la configuración.

2. Configurar el anticipo que paga el cliente

El importe del anticipo se define en cada producto, no en la configuración de facturación. Abre la actividad (o alojamiento, alquiler, pack…) y entra en la pestaña Pagos:

• Modo de pago: elige Anticipo (las otras opciones son *Completo* y *Sin pago online*).
• Tipo de anticipo:

- Porcentaje: el cliente paga un % del total (por ejemplo, 20 %).

- Cantidad fija: un importe fijo en euros, sea cual sea el total.

- Cantidad fija por persona: un importe fijo multiplicado por el número de participantes.

• Indica el Porcentaje o la Cantidad según el tipo elegido.

Si la actividad tiene variaciones, puedes activar «Diferente para cada variación» para fijar un anticipo distinto en cada una. Guarda los cambios al terminar.

3. Emitir una factura de anticipo manualmente

Además de la emisión automática, puedes generar una factura de anticipo en cualquier momento desde la propia reserva. Abre la reserva, ve a la pestaña Pagos y pulsa el menú de opciones (los tres puntos ⋮) de la línea del pago:

Pulsa «Emitir factura de anticipo». Buky genera la factura por ese cobro y te ofrece un enlace para verla. La opción aparece cuando la reserva aún no tiene factura final, el pago no está ya facturado y no es un pago con bono.

Si el pago que seleccionas salda la reserva y todavía no tiene factura final, Buky te pregunta qué prefieres emitir:

• Emitir factura completa: genera la factura final de toda la reserva (lo habitual cuando ya está pagada).
• Emitir anticipo: emite solo el anticipo de ese pago, dejando la factura final para más adelante.

4. Cancelaciones y devoluciones (rectificativas y notas de crédito)

Las facturas no se borran: se anulan o se rectifican, conservando la trazabilidad contable.

• Anular una factura: desde la propia factura puedes anularla. Si tienes Verifactu, Buky comunica también la anulación a Hacienda.
• Devolver un cobro ya facturado: cuando registras una devolución (importe negativo) de un pago que tenía factura de anticipo, el menú de ese movimiento muestra «Emitir factura rectificativa». Genera una nota de crédito (rectificativa por diferencias) por el importe devuelto, sin tocar la factura original. Para el detalle del proceso de devolución, consulta Cómo realizar un reembolso.

De este modo, una cancelación parcial o total queda reflejada con su rectificativa correspondiente y el saldo facturado siempre cuadra con lo realmente cobrado.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que emitir las facturas a mano?

No. Con la facturación automática activada, Buky emite los anticipos y la factura final al final del día según la configuración. La emisión manual está disponible por si necesitas adelantar una factura concreta.

¿Qué pasa si el cliente paga el total de una vez?

No se emite anticipo: se emite directamente la factura final completa de la reserva.

¿La factura de anticipo se envía a Hacienda?

Sí, si tienes Verifactu activo se envían igual que las facturas finales y las rectificativas. Repasa Configurar Verifactu.

¿Puedo activar los anticipos en unas reservas sí y en otras no?

La frecuencia de emisión (primer pago / también intermedios) es global, pero el importe del anticipo se decide producto a producto en la pestaña Pagos. Un producto con Modo de pago: Completo no generará anticipos.