Configurar Stripe

Miguel Gómez Pérez · Equipo Bukyapp· 4 min de lectura·Actualizado 18 may 2026

Conecta tu cuenta de Stripe con BukyApp paso a paso para cobrar con tarjeta, gestionar devoluciones y aceptar pagos preautorizados.

Stripe es la pasarela de pago recomendada en BukyApp. Al conectar tu cuenta de Stripe podrás cobrar con tarjeta de crédito en tu tienda online, gestionar devoluciones directamente desde Buky y aceptar pagos preautorizados en reservas bajo petición.

Antes de empezar

• Necesitas una cuenta en Stripe. Si no tienes una, puedes crearla gratis desde su web — solo te pedirán datos de tu empresa y una cuenta bancaria donde recibir los cobros.
• Debes tener acceso a la configuración de tu empresa en BukyApp (perfil con permisos de administrador).

Paso a paso

1. Abre la configuración de pagos

Ve a Configuración de la empresa y haz clic en la pestaña Pagos. Verás dos secciones: *Pagos manuales* (para operaciones fuera de línea) y *Pagos online* (para cobros por internet).

2. Activa Stripe en pagos online

Dentro de Pagos online, localiza el bloque STRIPE. Si el interruptor está desactivado (gris), haz clic en él para activarlo. Al activarlo se despliega el contenido del bloque con la descripción del servicio y el botón de conexión.

3. Conecta tu cuenta de Stripe

Haz clic en el botón Conectar con stripe. Se abrirá la página de autorización de Stripe donde deberás:

1. Iniciar sesión con tu cuenta de Stripe (o crear una nueva si no tienes).
2. Revisar los permisos que Buky solicita para procesar pagos en tu nombre.
3. Autorizar la conexión.

Stripe te redirigirá de vuelta a BukyApp automáticamente. Si todo ha ido bien, el botón cambiará a Conectado con stripe y aparecerá un enlace para personalizar la apariencia de tu pasarela de pago desde el panel de Stripe.

4. Guarda los cambios

Haz clic en el botón Guardar de la esquina superior derecha para que la configuración quede registrada.

Opciones adicionales

Permitir el pago completo en reservas online

En la parte superior de la sección de pagos online hay un checkbox: Permitir el pago completo en las reservas online. Si lo activas, tus clientes podrán pagar el importe total de la reserva en el momento de reservar.

Orden de los métodos de pago

Los métodos de pago que actives (Stripe, Redsys, PayPal, Bizum, En mostrador) se muestran a tu cliente en el orden en que aparecen en esta pantalla. Puedes cambiar el orden con las flechas arriba y abajo que aparecen a la izquierda de cada bloque.

Personalizar la pasarela de pago

Una vez conectado, aparece el enlace Personalizar pasarela de pago dentro del bloque de Stripe. Ese enlace te lleva al panel de Stripe donde puedes cambiar el logo y los colores que ven tus clientes al pagar.

Qué puedes hacer con Stripe conectado

• Cobrar con tarjeta: tus clientes pagan con tarjeta de crédito o débito directamente al reservar en tu tienda online.
• Devoluciones desde Buky: puedes hacer devoluciones totales o parciales sin salir de BukyApp, desde el detalle de la reserva.
• Pagos preautorizados: en las reservas bajo petición, Stripe retiene el importe en la tarjeta del cliente sin cobrarlo. Cuando confirmas la reserva, el cobro se ejecuta automáticamente. Si la rechazas, la retención se libera y el cliente no paga nada.

Desconectar Stripe

Si necesitas desconectar tu cuenta de Stripe, puedes hacerlo desde el mismo bloque de configuración. Al desconectar se revoca el acceso de BukyApp a tu cuenta de Stripe y dejarás de poder cobrar con tarjeta hasta que vuelvas a conectar.

Consejos

• Stripe es el método recomendado si quieres gestionar devoluciones directamente desde Buky. Con otros métodos como Redsys, las devoluciones se gestionan desde el panel del banco.
• Combina métodos: puedes tener Stripe y otros métodos de pago activos a la vez. Tus clientes elegirán cómo pagar al reservar.
• Revisa las tarifas: Stripe cobra una comisión por transacción. Puedes consultar las tarifas actualizadas en stripe.com/es/pricing.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos para configurar Stripe?

No. La conexión se hace con un clic y Stripe se encarga de todo lo técnico. Solo necesitas una cuenta de Stripe con tus datos de empresa y cuenta bancaria verificados.

¿Puedo usar Stripe y Redsys a la vez?

Sí. Puedes activar varios métodos de pago simultáneamente. Tus clientes verán todas las opciones disponibles al reservar, en el orden que tú hayas configurado.

¿Qué pasa si desconecto Stripe?

Las reservas que ya se pagaron con Stripe no se ven afectadas. Pero no podrás procesar nuevos pagos ni devoluciones con tarjeta hasta que vuelvas a conectar.

¿Puedo hacer devoluciones parciales?

Sí. Desde el detalle de una reserva pagada con Stripe puedes devolver el importe total o una parte.