Configurar los métodos de pago

Gabriel Gómez Pérez · Equipo Bukyapp· 5 min de lectura·Actualizado 26 may 2026

Activa y configura desde el panel los métodos de pago que verá tu cliente: Redsys, Stripe, PayPal, Bizum y pago en mostrador.

Desde el panel de administración decides qué métodos de pago puede usar tu cliente al reservar en tu tienda: Redsys (tarjeta bancaria), Stripe, PayPal, Bizum y pago en mostrador (presencial). Esta guía te explica cómo activarlos y configurarlos. Para ver el proceso desde el lado del cliente, consulta Cómo paga tu cliente.

Antes de empezar

• Necesitas tener al menos un producto publicado en tu tienda. Si aún no lo has hecho, consulta Crear tu primer producto y publicarlo.
• Para pagos con tarjeta vía Redsys, necesitas tener contratado el servicio de TPV virtual con tu banco.
• Para pagos con Stripe, necesitas una cuenta en Stripe.
• Para pagos con PayPal, necesitas una cuenta de PayPal Business.

1. Acceder a la configuración de pagos

En el menú lateral, haz clic en el icono de engranaje (Configuración). Dentro de la configuración, selecciona la pestaña Pagos.

Verás varias secciones:

• Pagos manuales: selecciona el método preferido para cobros internos (efectivo, transferencia, etc.). Este es el que aparece por defecto cuando registras un pago desde el panel de administración.
• Métodos de pago personalizados: puedes añadir métodos adicionales con un nombre propio (por ejemplo, «Transferencia bancaria» o «Vale regalo»). Estos métodos solo aparecen en el panel de administración al registrar pagos manuales, no en la tienda online.
• Pagos online: donde se configuran las pasarelas que verá tu cliente al reservar (Redsys, Stripe, PayPal, Bizum, En Mostrador).

2. Opción de pago completo

Justo antes de la lista de pasarelas, verás un checkbox: Permitir el pago completo en las reservas online.

Esta opción es útil cuando configuras un anticipo (pago parcial) en algún producto. Si el anticipo está activo, por defecto tu cliente solo paga el anticipo al reservar. Al marcar esta casilla, el cliente verá un checkbox adicional en el checkout que le permite pagar el total de la reserva en vez de solo el anticipo.

Si no usas anticipos en ningún producto, esta opción no tiene efecto visible.

3. Configurar Redsys (tarjeta bancaria)

Redsys es la pasarela de pago más utilizada en España. Para activarla necesitas los datos que te proporciona tu banco.

Activa el toggle de REDSYS y rellena los siguientes campos:

Una vez rellenados los datos, Redsys aparecerá como opción de pago en tu tienda con el nombre «Tarjeta».

Para más detalles sobre la configuración y resolución de problemas, consulta Configurar Redsys e Incidencias de pago con Redsys.

Bizum (dentro de Redsys)

Si tu contrato con Redsys incluye Bizum, puedes activarlo como método de pago adicional. Dentro del bloque de Redsys verás un checkbox Habilitar Bizum con la nota «Consultar activación con el banco».

Al activarlo, Bizum aparecerá como opción independiente en el checkout de tu cliente. El pago se procesa a través de la pasarela de Redsys en modo Bizum.

4. Configurar Stripe

Stripe funciona de forma diferente a Redsys: en lugar de introducir claves manualmente, conectas tu cuenta de Stripe directamente con BukyApp mediante un proceso seguro (OAuth).

Para configurarlo:

1. Activa el toggle de STRIPE.
2. Haz clic en Conectar con Stripe.
3. Serás redirigido a Stripe para autorizar la conexión.
4. Una vez autorizado, volverás automáticamente a BukyApp con Stripe activado.

Si necesitas desconectar Stripe, podrás hacerlo desde la misma sección. Para más detalles, consulta Configurar Stripe.

5. Configurar PayPal

PayPal es otra opción de pago online que puedes ofrecer a tus clientes. Activa el toggle de PAYPAL y rellena los campos:

Una vez configurado, PayPal aparecerá como opción de pago en el checkout de tu tienda.

6. Activar el pago en mostrador

El pago en mostrador permite que tu cliente reserve sin pagar online. La reserva queda en estado pendiente de pago y el cliente debe presentarse en tu establecimiento para pagar presencialmente.

Para activarlo, simplemente enciende el toggle de EN MOSTRADOR en la sección de pagos online.

Importante: las reservas con pago en mostrador tienen un tiempo límite de 30 minutos. Si el cliente no paga en ese plazo, la reserva se cancela automáticamente. Puedes confirmar el cobro desde el panel de administración — consulta Confirmar un pago manualmente.

7. Ordenar los métodos de pago

Puedes cambiar el orden en el que aparecen los métodos de pago en tu tienda. En la configuración de pagos, cada método tiene unas flechas (arriba/abajo) que te permiten reordenar la lista. El primer método de la lista será el que aparezca seleccionado por defecto en el checkout de tu cliente.

Consejos

• Empieza con el entorno de pruebas de Redsys para verificar que todo funciona antes de recibir pagos reales. Desmarca la casilla cuando estés listo para cobrar de verdad.
• Activa más de un método de pago para dar flexibilidad a tus clientes.
• Revisa los pagos pendientes con frecuencia si tienes activo el pago en mostrador, ya que las reservas se cancelan automáticamente tras 30 minutos sin pago.
• Si configuras anticipos en tus productos, puedes activar la opción de pago completo para que el cliente pueda elegir entre pagar solo el anticipo o el total.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener Redsys y Stripe activados a la vez?

Sí. Si activas ambos, tu cliente podrá elegir entre los dos (y cualquier otro método activo) en el momento del pago.

¿Dónde consigo las claves de Redsys?

Tu banco te las proporciona cuando contratas el servicio de TPV virtual. El Número de Comercio (FUC), el Terminal y la Clave SHA256 los encontrarás en el portal de administración de Redsys que tu banco te facilita.

¿El pago en mostrador funciona con todos los tipos de producto?

Sí, funciona con actividades, alojamientos, alquileres, packs y bonos.