Gestionar usuarios y permisos
Juan José Vélez Medina · Equipo Bukyapp· 3 min de lectura·Actualizado 7 jul 2026Añade y configura miembros de tu equipo con permisos personalizados desde el panel de administración de BukyApp
En BukyApp puedes gestionar los usuarios de tu cuenta: las personas que acceden al panel de administración con su propio email, contraseña y permisos. Esta guía te explica cómo añadir, configurar y administrar esos accesos.
Esta página trata de los usuarios que acceden al panel. Si lo que buscas es dar de alta a tus instructores o monitores para asignarlos a sesiones (no acceden al panel), consulta Gestionar el personal (instructores y monitores).
Antes de empezar
- Necesitas una cuenta de BukyApp con permisos de Administrador o de Propietario.
Miembros del equipo
Los miembros son las personas de tu equipo que acceden al panel de administración de BukyApp. Cada miembro tiene su propio usuario, contraseña y permisos personalizados.
Ver el listado de miembros
Haz clic en el icono de usuario en la barra superior y selecciona Miembros. Verás una tabla con todos los usuarios de tu cuenta: nombre, email, fecha de creación, permisos asignados y notificaciones activas.
Crear un nuevo miembro
1. Pulsa el botón "+"
En la esquina superior derecha de la página de Miembros, haz clic en el botón + para abrir el formulario de nuevo usuario.
2. Rellena los datos personales
En la pestaña Datos personales, introduce:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico (será su usuario de acceso) | |
| Nombre | Nombre del miembro |
| Apellidos | Apellidos del miembro |
| Idioma | Idioma en el que verá el panel |
3. Establece la contraseña
En la pestaña Contraseña, define una contraseña para el nuevo usuario.
4. Configura los permisos
En la pestaña Permisos, define qué puede ver y hacer este miembro. Hay tres roles principales:
- Administrador: acceso total a todas las secciones, datos de configuración y datos de otros miembros.
- Afiliado: solo puede ver y editar las reservas que él mismo ha creado. Útil para comerciales o colaboradores externos.
- Permisos personalizados: si no marcas ni Administrador ni Afiliado, puedes activar los permisos uno a uno.
Al marcar Afiliado aparece un campo adicional, Agencia que representa. Si eliges una agencia de la lista, todas las reservas que ese miembro cree desde el panel entrarán automáticamente con esa agencia y su comisión ya aplicadas, sin selector manual ni opciones de pago que puedan despistar. Si lo dejas vacío, el afiliado funciona como hasta ahora: solo ve sus propias reservas, sin agencia asociada. La agencia debe existir de antes; consulta Configurar una agencia (OTA, turoperador).
Los permisos disponibles se dividen en dos bloques:
Secciones básicas:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Inventario | Ver y editar productos, extras y recursos |
| Página de clientes | Ver y editar la sección de clientes |
| Estadísticas | Ver las estadísticas de la empresa |
| Configuración de la empresa | Ver y editar la configuración general |
| Opciones de integración | Ver y editar las opciones de integración |
| Calendario de alojamientos | Ver y editar el calendario de alojamientos |
| Calendario de actividades | Ver y editar el calendario de actividades |
| Sesiones múltiples | Guardar y eliminar múltiples sesiones a la vez |
| Calendario de material | Ver y editar el calendario de material |
| Calendario de personal | Ver y editar el calendario de personal |
| Calendario de entradas/salidas | Ver y editar el calendario de entradas y salidas |
Reservas:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Sección de reservas | Crear, ver y editar reservas |
| Reservas individuales | Ver y editar reservas una a una |
| Reservar productos específicos | Limitar la creación de reservas a productos concretos |
| Columna de total | Ver la columna de importes en el listado de reservas |
| Gestión de pagos | Ver y editar pagos |
| Página de movimientos | Ver la página de movimientos |
| Facturas | Ver y editar facturas |
5. Configura las notificaciones
En la pestaña Notificaciones, elige qué avisos recibe este miembro por email: reservas de alojamientos, actividades, alquileres y/o mensajes.
6. Guarda el nuevo miembro
Pulsa Guardar para crear el usuario. El nuevo miembro podrá acceder al panel con su email y contraseña.
Editar un miembro existente
Haz clic sobre el nombre de un miembro en el listado para abrir su ficha. Puedes modificar sus datos personales, cambiar su contraseña, ajustar permisos y notificaciones.
Nota: El usuario marcado como Propietario es el titular de la cuenta. Sus datos no se pueden editar desde la sección de Miembros.
Consejos
- Limita los permisos de cada miembro a lo que realmente necesita. Un instructor no necesita ver las estadísticas ni la configuración.
- Usa el rol Afiliado para comerciales o colaboradores que solo necesitan crear y gestionar sus propias reservas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo limitar a un miembro para que solo cree reservas de ciertos productos?
Sí. En la sección de Permisos, activa Puede crear reservas solo de productos específicos y selecciona los productos permitidos de la lista.
¿Qué ocurre si elimino un miembro?
El usuario pierde el acceso al panel. Las reservas que haya creado se mantienen en el sistema.
¿En qué se diferencia asignar una agencia a un afiliado del enlace de afiliado?
Son dos cosas distintas. La agencia que representa se asigna a un miembro del equipo (un usuario que entra al panel con su login): las reservas que crea desde dentro se marcan con esa agencia y su comisión. El enlace de afiliado / QR es un enlace público, de cara al cliente, que asocia a una agencia las reservas que entran por ese canal desde tu tienda online. Uno actúa dentro del panel; el otro, en la tienda pública. Para lo segundo, consulta Cómo crear un enlace de afiliado / QR.