Descargar la documentación de una sesión
Juan José Vélez Medina · Equipo Bukyapp· 3 min de lectura·Actualizado 24 may 2026Descarga un ZIP con toda la documentación de una sesión: check-ins, documentos de clientes y archivos privados, directamente desde su ficha en el calendario
Desde la ficha de cualquier sesión puedes descargar un archivo ZIP con toda la documentación de los participantes: el PDF del check-in, los documentos que subieron (DNI, foto, seguros…) y los archivos privados que hayas añadido tú desde el panel. Es una forma rápida de tener todo el papeleo de una sesión en una sola descarga.
Antes de empezar
- La sesión debe tener al menos una reserva con documentación asociada (check-in completado, documentos subidos por el cliente, o archivos privados añadidos desde el panel).
- Si la sesión no tiene ningún documento, Buky te avisará con un mensaje en lugar de generar un ZIP vacío.
Paso a paso
1. Abre la sesión en el calendario
Ve a Calendario y localiza la sesión que te interesa. Puedes usar la vista de día para ver todas las sesiones programadas. Haz clic sobre la sesión para abrir su ficha.
2. Localiza el botón Descargar
En la ficha de la sesión verás los botones de acción en el lateral derecho: Eliminar, Enviar Email y Descargar. Estos botones aparecen siempre que la sesión ya esté creada, independientemente de la pestaña en la que estés (Reservas, Configuración o Mensajes).
3. Selecciona «Documentación» en el desplegable
Haz clic en Descargar para abrir el menú desplegable. Verás tres opciones:
- CSV — exporta los datos de las reservas en formato hoja de cálculo.
- PDF — genera un PDF con la información de la sesión.
- Documentación — descarga un ZIP con los archivos de todos los participantes.
Haz clic en Documentación.
4. Espera a que se prepare la descarga
Buky comprueba primero si hay documentos disponibles para esa sesión:
- Si hay documentos: aparece un aviso «Descargando documentación…» y el archivo ZIP se descarga automáticamente en tu navegador.
- Si no hay documentos: aparece un aviso «No hay documentos para esta sesión» y no se descarga nada.
Qué incluye el ZIP
El archivo se llama documentacion-[nombre de la sesión] [fecha].zip y contiene una carpeta por cada participante. El nombre de cada carpeta sigue el formato Apellido_Nombre_identificador.
Dentro de cada carpeta encontrarás:
| Contenido | Descripción |
|---|---|
checkin.pdf | PDF del último check-in completado por el participante. Incluye las respuestas al formulario y los datos personales. |
| Archivos del check-in | Documentos que el cliente subió durante el check-in: fotos del DNI (anverso y reverso), seguros, certificados médicos, etc. |
Carpeta otros/ | Archivos privados que hayas subido tú desde la ficha del cliente en el panel. No son visibles para el cliente. |
Ejemplo de estructura:
documentacion-Curso de Surf 22-04-2026.zip
├── Garcia_Pedro_a1b2c3/
│ ├── checkin.pdf
│ ├── 01_dni_frontal.jpg
│ ├── 02_dni_reverso.jpg
│ └── otros/
│ └── 01_seguro_deportivo.pdf
└── Lopez_Maria_d4e5f6/
├── checkin.pdf
└── 01_foto_pasaporte.jpgConsejos
- Si un participante tiene reservas en varias sesiones, sus archivos privados (carpeta
otros/) aparecerán en todas — son archivos asociados al cliente, no a la sesión concreta. - Los archivos del check-in incluyen los de formularios anteriores que el cliente haya heredado (autorrelleno). Así siempre tienes la versión más reciente de cada documento.
- Si un mismo archivo aparece tanto en el check-in como en los archivos privados, Buky lo incluye solo una vez para evitar duplicados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar la documentación de una sesión sin reservas?
No. El botón Descargar solo aparece cuando la sesión ya está creada. Y la opción «Documentación» solo genera el ZIP si hay al menos un documento asociado a algún participante.
¿Qué pasa si un participante no completó el check-in?
Su carpeta en el ZIP no incluirá el archivo checkin.pdf, pero sí aparecerán los demás archivos que tenga (documentos subidos en check-ins anteriores o archivos privados).
¿El ZIP incluye archivos de reservas canceladas?
No. Solo se incluyen los archivos de las reservas activas de la sesión.