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Qué es un pack y cuándo usarlo

Un pack agrupa varios servicios —actividades, alojamiento y extras— en una sola oferta con precio conjunto para vender experiencias completas de una vez

Un pack (o paquete) es un producto que combina varios servicios en una sola oferta con un precio conjunto. Con un pack puedes agrupar actividades, alojamiento y extras para vender experiencias completas como un «Surf Camp 7 noches», una «Escapada fin de semana» o incluso un vale regalo que el cliente canjea cuando quiera.

Listado de paquetes en Buky
Listado de paquetes en Buky

¿Para qué sirve un pack?

En lugar de que el cliente reserve cada servicio por separado, un pack le permite comprar todo junto en un solo paso. Esto tiene varias ventajas:

  • Simplificas la reserva: el cliente elige una opción, una fecha y listo. No tiene que buscar actividades y alojamiento por separado.
  • Vendes experiencias completas: puedes diseñar combinaciones atractivas (ej: «5 noches + 3 clases de surf + alquiler de tabla»).
  • Controlas el precio: puedes poner un precio fijo al pack, heredar los precios de cada componente o definir el precio por componente individual.
  • Ofreces variaciones: un mismo pack puede tener varias modalidades (3 noches, 5 noches, 7 noches…), cada una con sus propias actividades y tarifas.
  • Programas las sesiones automáticamente: define cómo se reparten las actividades a lo largo de los días del pack y Buky asigna las sesiones al reservar, sin cuadrarlas a mano. Útil para itinerarios complejos con distintas actividades cada día.

¿Cuándo usar un pack?

Experiencias con alojamiento y actividades

El caso más habitual. Por ejemplo: «Surf Camp Completo» que incluye 7 noches de alojamiento, 5 clases de surf y alquiler de material. El cliente elige la fecha de entrada, la variación que prefiere y el alojamiento, y se lo lleva todo reservado de una vez.

Vista del pack en el catálogo público
Vista del pack en el catálogo público

Combinaciones de actividades sin alojamiento

No todos los packs necesitan incluir estancia. Puedes crear un pack que agrupe solo actividades, por ejemplo: «Pack Aventura» con una clase de surf, una ruta en kayak y un paseo a caballo. También es muy útil a la hora de armar cursos en el sector del buceo.

Vales regalo y bonos canjeables

Si quieres vender un pack como regalo o vale canjeable, puedes activar la opción Paquete sin fecha de entrada. El cliente lo compra sin elegir fecha y recibe un código de reserva. Cuando quiera canjearlo, le asignáis las sesiones manualmente desde el panel.

Opción de paquete sin fecha de entrada en Condiciones
Opción de paquete sin fecha de entrada en Condiciones

Al activar esta opción:

  • El pack no incluye alojamiento (se elimina automáticamente).
  • Las actividades entran con fecha pendiente de asignar.
  • El modo de precio cambia a «precio por pack completo» si estaba en «heredar de componentes».
  • No se pueden añadir noches ni sesiones de actividad extra.

Es ideal para vender experiencias como regalo de cumpleaños, Navidad o cualquier ocasión en la que el destinatario prefiera elegir la fecha más adelante. El cliente ve el pack y lo compra directamente sin necesidad de seleccionar fecha:

Vista pública de un pack sin fecha — compra directa como vale regalo
Vista pública de un pack sin fecha — compra directa como vale regalo

Ofertas de temporada o packs promocionales

Puedes crear packs con fechas de disponibilidad restringidas para campañas puntuales. Por ejemplo: «Pack Semana Santa» disponible solo del 10 al 20 de abril, o «Pack Verano» con entrada solo los sábados. También puedes combinarlos con cupones de descuento para lanzar promociones.

¿Qué contiene un pack?

Un pack se compone de estos elementos:

ElementoDescripción
VariacionesLas modalidades del pack (ej: «3 noches», «5 noches»). Cada variación define cuántos días, qué actividades y cuántas sesiones de cada una se incluyen.
AlojamientosLos alojamientos disponibles para el pack. Puedes añadir varios y el cliente elige cuál prefiere. Consulta Añadir alojamientos y extras a un pack.
ActividadesLas actividades incluidas en cada variación, con la cantidad de sesiones de cada una.
ExtrasProductos adicionales opcionales que el cliente puede añadir al reservar (ej: seguro de viaje, transporte, alquiler de material). Consulta Añadir extras a tus productos.
TarifasLos precios del pack, que pueden funcionar de tres maneras: precio fijo por pack, precio por componente individual, o heredado de los precios de cada actividad y alojamiento. Consulta Configurar variaciones de precio.
CondicionesLas reglas de reserva: días de entrada permitidos, rango de fechas disponibles, si se pueden añadir noches o sesiones extra, etc.
Programación (beta)Cómo se asignan las sesiones de las actividades al reservar: manualmente, una sesión cada día, o con un plan personalizado día a día con tramos horarios para itinerarios complejos.
Ficha de configuración del pack con sus secciones
Ficha de configuración del pack con sus secciones

Variaciones

Cada variación es una modalidad del pack. Por ejemplo, un «Surf Camp» puede tener las variaciones «3 noches», «5 noches» y «7 noches». Cada una define cuántos días dura, qué actividades incluye y cuántas sesiones de cada una.

Tab de variaciones con actividades y rango de personas
Tab de variaciones con actividades y rango de personas

Tarifas y modos de precio

Puedes configurar las tarifas del pack de tres formas distintas:

  • Heredar precio de los componentes: el precio total se calcula sumando los precios de las actividades y el alojamiento incluidos. Útil si ya tienes precios configurados en cada producto.
  • Definir precio de cada elemento por separado: tú decides el precio de cada componente dentro del pack, independientemente de su precio individual.
  • Definir precio total del paquete: un precio fijo por variación, sin desglose por componentes.

Para configurar las tarifas en detalle, consulta Configurar variaciones de precio.

Configuración de tarifas con modo de precio y temporadas
Configuración de tarifas con modo de precio y temporadas

Programación de sesiones (beta)

Por defecto, las sesiones de cada actividad se eligen al reservar. Pero también puedes definir cómo se reparten a lo largo de los días del pack desde la pestaña Programación, eligiendo el Modo de programación:

  • Manual: las sesiones se eligen a mano al reservar. Es el comportamiento por defecto.
  • Una sesión cada día: Buky asigna automáticamente una sesión de actividad por cada día del pack al reservar.
  • Personalizada: defines un plan día a día por variación, repartiendo las actividades en tramos horarios concretos (cada tramo es una sesión). Al reservar, el sistema busca una sesión cuyo inicio caiga dentro de cada tramo. Ideal para itinerarios complejos con distintas actividades cada día.

Verás cómo configurarlo paso a paso en Crear un pack paso a paso.

Pack vs. otros productos

PackActividadBono
Combina varios serviciosNoNo
Incluye alojamientoOpcionalNoNo
Tiene variacionesSí (ej: 3, 5, 7 noches)NoSí (sesiones)
Se puede vender sin fechaSí (modo regalo)NoSí (siempre)
Precio conjuntoIndividualPor sesión

En resumen: usa un pack cuando quieras vender una combinación de servicios como un producto único. Si solo necesitas vender una actividad suelta, créala directamente como actividad. Si quieres vender un número de sesiones de una misma actividad, usa un bono.

Consejos

  • Empieza sencillo: crea una variación con pocos componentes, verifica cómo se ve en el catálogo y luego añade complejidad.
  • Usa el nombre interno para distinguir packs similares en tu panel sin confundir al cliente.
  • Revisa las tarifas después de cambiar variaciones o alojamientos: los precios dependen de la combinación.
  • Para vales regalo, activa «Paquete sin fecha de entrada» y pon un precio fijo claro.

Siguiente paso

¿Listo para crear tu primer pack? Sigue la guía paso a paso en Crear un pack paso a paso.

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