Productos de tienda: vender material y controlar el stock

Juan José Vélez Medina · Equipo Bukyapp· 8 min de lectura·Actualizado 8 oct 2026

Vende camisetas, material de surf o de buceo desde tu tienda y el panel, con variaciones por talla o color y un stock que se descuenta solo.

Los productos de tienda son los artículos físicos que vendes tal cual, sin fecha ni sesión: camisetas y sudaderas con tu logo, neoprenos, máscaras, parafina, ordenadores de buceo, gorras… Cada producto puede tener varias variaciones (por ejemplo, «Talla M / Negro»), cada una con su precio y su stock. Buky descuenta las unidades solas cada vez que vendes, las repone si la venta se cancela y deja de ofrecer una variación cuando se agota.

Los puedes vender en tu tienda online, junto al resto de tu catálogo, y también desde el panel, por ejemplo en el mostrador.

Tienda, alquileres y extras: cuál usar

Buky tiene tres maneras de cobrar por cosas que no son una actividad, y conviene no confundirlas:

El inventario de material de alquiler (tablas, tallas de neopreno…) es otra cosa y tiene su propia página: Gestionar el inventario. El stock de la tienda solo cuenta unidades vendidas, no préstamos.

Antes de empezar

• Necesitas permiso para gestionar productos en el panel.
• Ten creada al menos una categoría para tus productos de tienda (por ejemplo, «Tienda» o «Merchandising»). Tu catálogo público agrupa los productos por categorías y un producto sin categoría no aparece en él. Ver Gestionar categorías y etiquetas.
• Si quieres cobrar online, necesitas al menos un método de pago activo. Ver Configurar los métodos de pago.

Paso a paso: crear un producto de tienda

1. Abre la tienda

En el menú superior, entra en Productos › Tienda.

Verás el listado de tus productos con su imagen, su nombre, si está Activado o Desactivado y la fecha de creación. Con el icono de filtros puedes buscar por nombre o por fecha de creación, y con el icono de la derecha de cada fila puedes duplicar un producto (útil para crear otro parecido sin empezar de cero).

Pulsa el botón + (Añadir nuevo). Se abre la ficha de un producto llamado «Nuevo producto», con una variación «Estándar» ya creada y el primer impuesto de tu cuenta seleccionado.

2. Rellena la descripción

En la pestaña Descripción:

• Nombre: el que verá tu cliente, en cada uno de tus idiomas.
• Nombre interno: opcional. Tu cliente no lo ve nunca; si lo rellenas, es el nombre que verás tú en el listado de la tienda y al vender desde el panel.
• Descripción: qué es, materiales, talla…
• Texto de aviso: un texto destacado que tu cliente ve antes de elegir. Por ejemplo, «Recogida en el centro el día de tu actividad».
• Asignar categorías: al final de la pestaña. Marca la categoría donde quieres que aparezca en tu catálogo. Justo encima tienes el enlace a tu página de catálogo para comprobar el resultado.

3. Guarda y añade las fotos

La pestaña Fotos se activa después de guardar por primera vez. Pulsa Guardar en la barra lateral y luego sube la Imagen destacada (la de la tarjeta del catálogo) y, si quieres, una Galería con más fotos.

4. Configura las variaciones y el stock

En Variaciones y stock está el corazón del producto:

• Impuestos: arriba, el impuesto que se aplica al precio.
• Variaciones: cada fila es una combinación final del producto, con su propio precio y su propio stock. Si vendes una camiseta en tres tallas y dos colores, crea una fila por combinación: «Talla S / Negro», «Talla S / Blanco», «Talla M / Negro»… Pulsa Añadir variación para cada fila nueva.

Cada fila tiene estos campos:

Puedes cambiar el orden de las filas arrastrándolas desde el asa de la izquierda, duplicar una fila con el icono de copiar (para crear la siguiente talla en un momento) o borrarla con la papelera. El orden de las filas es el orden en que tu cliente ve las opciones.

5. Elige cómo se paga

En la pestaña Pagos, en Modo de pago:

Pulsa Guardar. El producto queda Activado y, si tiene categoría, ya aparece en tu catálogo junto al resto de productos de esa categoría, con el número de opciones y el precio «desde».

Según la configuración de tu cuenta, puede que veas además las pestañas Ficha y Sugeridos. No son necesarias para vender un producto de tienda: puedes dejarlas como están.

Cómo funciona el stock

Cuándo se descuenta

Las unidades se descuentan en el momento en que se crea la reserva, tanto si la hace tu cliente en tu tienda online como si la haces tú desde el panel. Así dos clientes no pueden comprar a la vez la última unidad: el segundo verá que ya no queda.

Si tu cliente empieza a pagar online y no termina, la reserva queda pendiente de pago y las unidades se quedan apartadas mientras tanto. Si el pago no llega a completarse, la reserva pendiente caduca (normalmente a las 24 horas) y las unidades vuelven al stock.

Cuándo se repone

El stock vuelve a sumar las unidades automáticamente cuando:

• cancelas una reserva que incluía productos de tienda,
• quitas el producto de una reserva,
• una reserva pendiente de pago caduca sin pagarse.

Si cambias la cantidad de un producto en una reserva ya hecha, Buky descuenta o repone solo la diferencia.

Qué ve tu cliente

• Al elegir la variación, junto a cada opción ve su precio y cuántas unidades quedan («quedan 10») o agotado. Bajo la cantidad aparecen las unidades disponibles.
• No puede pedir más unidades de las que tienes en stock: el botón + se desactiva al llegar al máximo.

• Si elige una variación agotada, en lugar de la cantidad ve Agotado y el aviso «Esta opción está agotada», y no puede añadirla al carrito.

• Si todas las variaciones están agotadas, la tarjeta del producto en tu catálogo se marca como Agotado y no se puede comprar. El precio «desde» se calcula con las variaciones que tienen stock.

Reponer stock cuando te llega mercancía

El campo Stock muestra las unidades que te quedan ahora, con las ventas ya descontadas. Cuando recibas mercancía, suma las unidades nuevas a la cifra que ves; no pongas el total de lo que compraste en su día.

Cada cambio de stock queda registrado en la pestaña Histórico del producto: las ediciones que haces a mano aparecen con tu nombre y las ventas y reposiciones automáticas, como cambios automáticos. Ver Historial de cambios (auditoría).

Vender desde el panel (mostrador)

Para vender en persona, abre el producto en Productos › Tienda y pulsa Reservar en la barra lateral. También puedes hacerlo como cualquier otra venta, eligiendo el tipo Tienda en el asistente de reservas (ver Crear una reserva desde el admin).

Elige la variación y la cantidad, y pulsa Añadir a la venta. Ves el mismo stock que tu cliente («quedan 15», «15 disponibles») y tampoco puedes vender una variación agotada.

Algunas diferencias con una reserva de actividad:

• No hay participantes ni fecha. Si la reserva solo lleva productos de tienda, Buky pide únicamente los datos del comprador.
• No hay check-in online. Los productos de tienda no generan ficha de check-in.
• En el resumen de la reserva, los productos de tienda aparecen en un bloque propio, Ventas físicas.

También puedes añadir un producto de tienda a una reserva que ya existe (por ejemplo, alguien que reservó una clase y además se lleva una camiseta). El stock se descuenta igual.

Activar, desactivar y eliminar

Desde la barra lateral del producto (los botones Reservar, Desactivar y Eliminar aparecen después de guardarlo por primera vez):

• Desactivar: el producto desaparece de tu catálogo y no se puede vender, pero conservas toda su configuración. Úsalo para productos de temporada. Pulsa Activar para volver a ofrecerlo.
• Eliminar: lo borra del listado. Las reservas en las que ya se vendió no se ven afectadas.

Avisos de pedidos de tienda para tu equipo

Cada miembro del equipo puede recibir un email cuando entra un pedido de tienda. Se activa en su ficha de usuario, pestaña Notificaciones, con la casilla Recibe pedidos de tienda. Ver Gestionar usuarios y permisos.

Consejos

• Una fila por combinación, no por atributo. No crees una fila «Talla M» y otra «Negro»: tu cliente elige una sola fila, así que cada fila debe ser algo que puedas entregar tal cual («Talla M / Negro»).
• Usa el SKU si tu proveedor o tu TPV trabaja con referencias: te ahorra confusiones al hacer inventario.
• Pon una variación a 0 en lugar de borrarla cuando se agote temporalmente. Tu cliente la verá como agotada y la recuperas solo con cambiar el número.
• Promociona la tienda donde ya están tus clientes: puedes crear una categoría solo para la tienda y compartir un enlace directo a ella. Ver Cómo crear enlaces directos a productos.
• Véndela también en tu web: el widget Botón puede llevar directamente a un producto de tienda. Ver Widget Botón — enlace directo a un producto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender un producto de tienda sin cobrarlo online?

Sí. Elige Sin pago online en la pestaña Pagos. La venta se registra y el stock se descuenta igual; el cobro lo gestionas tú en persona.

He creado el producto pero no sale en mi catálogo. ¿Qué pasa?

Comprueba tres cosas: que tiene al menos una categoría asignada, que está Activado y que la categoría no está oculta en tu catálogo.

Un cliente me devuelve una camiseta. ¿Cómo repongo la unidad?

Si cancelas su reserva o quitas el producto de ella, Buky repone la unidad solo. Si prefieres no tocar la reserva, suma la unidad a mano en el campo Stock de esa variación.

¿Qué pasa si dos clientes compran la última unidad a la vez?

Solo uno se la lleva. Las unidades se apartan en el momento de crear la reserva, así que el segundo verá que ya no queda stock.