Gestionar categorías y etiquetas

Gabriel Gómez Pérez · Equipo Bukyapp· 5 min de lectura·Actualizado 5 ago 2026

Organiza tu catálogo con categorías visibles para clientes y clasifica reservas y clientes con etiquetas internas solo visibles para tu equipo

Buky te permite organizar tu catálogo de productos con categorías y clasificar reservas y clientes con etiquetas. Las categorías agrupan tus productos de cara al público (en tu página de reservas), mientras que las etiquetas son marcas internas que solo ves tú y tu equipo.

Antes de empezar

• Necesitas tener al menos un producto creado (actividad, alojamiento, alquiler, bono o pack).
• Para que las categorías se vean en tu web pública, debes tener activo el motor de reservas (página catálogo o widget).

Categorías

Las categorías organizan tus productos en el catálogo público. Tus clientes las ven como pestañas o secciones cuando entran a reservar, lo que les ayuda a encontrar lo que buscan más rápido.

1. Crear una categoría

1. Abre Categorías desde el menú lateral.
2. Haz clic en el botón + de la esquina superior derecha.
3. Escribe el nombre de la categoría (por ejemplo: *Surf*, *Deportes acuáticos*, *Alojamiento*).
4. Si tienes varios idiomas activos, rellena el nombre en cada pestaña de idioma.
5. Haz clic en Guardar.

2. Editar o configurar una categoría

Haz clic en cualquier categoría del listado para abrir su ficha. Desde ahí puedes:

• Cambiar el nombre en uno o varios idiomas.
• Ocultar la categoría en el catálogo público marcando la casilla correspondiente. Esto es útil si quieres usar una categoría solo para organización interna sin que aparezca en tu web de reservas.
• Desactivar la categoría temporalmente (botón *Desactivar*).
• Eliminar la categoría (botón *Eliminar*).

3. Cambiar el orden de las categorías

El orden en el que aparecen las categorías en tu catálogo público se puede cambiar con solo arrastrar y soltar. En el listado de categorías, utiliza el icono de las tres líneas (☰) a la izquierda de cada categoría para moverla arriba o abajo.

4. Asignar categorías a un producto

Las categorías se asignan desde la ficha de cada producto:

1. Abre la ficha del producto (actividad, alojamiento, alquiler, bono o pack).
2. En la pestaña Descripción, baja hasta la sección Asignar categorías.
3. Marca las categorías que quieras asignar a ese producto.
4. Haz clic en Guardar.

Un producto puede pertenecer a varias categorías a la vez.

5. Filtrar categorías en la página catálogo

Si no quieres mostrar todas las categorías en tu web pública, puedes filtrarlas:

1. Ve a Integración en el menú lateral.
2. Selecciona la vista Página catálogo en el selector de la derecha.
3. En el campo Filtrar categorías, selecciona las que quieras mostrar.
4. Solo las categorías seleccionadas aparecerán en el catálogo público.

6. Ordenar los productos dentro de una categoría

Dentro de cada categoría puedes decidir en qué orden aparecen sus productos en el catálogo público. Haz clic en una categoría del listado para abrir su ficha y entra en la pestaña Productos.

Verás todos los productos asignados a esa categoría en una lista. Arrastra cada fila por el icono de puntos (⠿) que tiene a la izquierda para subirla o bajarla. El orden que dejes aquí es el que verán tus clientes en la categoría.

Cuando termines, haz clic en Guardar (botón azul, arriba a la derecha) para aplicar el nuevo orden.

7. Crear y gestionar subcategorías

Las subcategorías agrupan los productos de una categoría en bloques más pequeños, cada uno con su propio encabezado. Por ejemplo, dentro de una categoría Cursos puedes separar los de Iniciación y los de Avanzado sin necesidad de crear categorías independientes.

Se gestionan desde la misma pestaña Productos de la categoría:

1. Haz clic en Añadir subcategoría.
2. Se añade una fila nueva al final de la lista. Escríbele un nombre (en cada idioma si tienes varios activos).
3. Arrástrala por el icono de puntos (⠿) hasta la posición que quieras: los productos que queden por debajo de ella se mostrarán agrupados bajo ese encabezado.
4. Para quitar una subcategoría, usa el icono de la papelera que aparece a su derecha. Eliminar una subcategoría no borra los productos: solo desaparece el encabezado que los agrupaba.
5. Haz clic en Guardar para confirmar los cambios.

Etiquetas

Las etiquetas son marcas de texto libre que puedes añadir a reservas y clientes. Son completamente personalizables: no hay una lista predefinida, tú decides qué etiquetas usar según tu operativa.

Las etiquetas son internas — tus clientes no las ven. Son útiles para:

• Clasificar reservas por canal de venta (*web*, *teléfono*, *agencia*).
• Marcar clientes por tipo (*VIP*, *grupo escolar*, *repetidor*).
• Filtrar y buscar más fácilmente en tus listados.

Añadir etiquetas a una reserva

1. Abre la reserva desde Reservas en el menú lateral.
2. En el panel lateral, ve a Gestión > Datos internos.
3. En el campo Etiquetas, escribe el texto de la etiqueta y pulsa Enter para añadirla.
4. Puedes añadir tantas etiquetas como necesites.
5. Haz clic en Guardar para confirmar los cambios.

Añadir etiquetas a un cliente

1. Abre el cliente desde Clientes en el menú lateral.
2. Ve a la pestaña Datos internos.
3. En el campo Etiquetas, escribe y pulsa Enter para añadir.
4. Haz clic en Guardar.

Etiquetas en productos

Los productos (actividades, alojamientos, etc.) también tienen un campo Etiquetas en su ficha, en la pestaña Descripción. Estas etiquetas se usan para filtrar en los calendarios internos del equipo, facilitando la organización cuando tienes muchos productos.

Diferencias entre categorías y etiquetas

Consejos

• Usa pocas categorías claras. Demasiadas categorías confunden al cliente. Lo ideal es entre 3 y 6 categorías bien diferenciadas.
• Aprovecha las etiquetas para tu operativa. Por ejemplo, etiqueta las reservas como *pagado*, *pendiente*, *regalo* o el nombre de la agencia que las trajo.
• Las categorías ocultas son útiles para organización interna. Si necesitas agrupar productos sin que el cliente lo vea, márcalas como ocultas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo eliminar una categoría sin perder los productos?

Sí. Al eliminar una categoría, los productos que tenía asignados no se borran. Simplemente dejan de estar agrupados bajo esa categoría en el catálogo público.

¿Las etiquetas se comparten entre reservas y clientes?

No. Las etiquetas de reservas y las de clientes son independientes. Puedes usar los mismos textos en ambos, pero no se sincronizan automáticamente.

¿Puedo buscar por etiquetas?

Sí. En el listado de reservas y clientes puedes filtrar utilizando las etiquetas que hayas asignado.