Configurar cupones y descuentos
Gabriel Gómez Pérez · Equipo Bukyapp· 5 min de lectura·Actualizado 16 jun 2026Crea cupones de descuento en porcentaje o importe fijo, con fechas de validez, límite de usos y productos específicos a los que aplica cada código promocional.
Los cupones te permiten ofrecer descuentos a tus clientes mediante códigos promocionales. Puedes configurar descuentos en porcentaje o en cantidad fija (euros), establecer fechas de validez, limitar el número de usos y elegir a qué productos aplica cada cupón. Tus clientes introducirán el código durante el proceso de reserva para obtener el descuento.
Antes de empezar
- Necesitas tener al menos un producto creado (actividad, alojamiento, alquiler, pack, bono o extra).
Paso a paso
1. Accede a la sección de cupones
Ve a Cupones desde el menú lateral del panel de administración. Verás el listado de todos los cupones creados, con su código y fecha de creación.
2. Crea un nuevo cupón
Haz clic en el botón + de la esquina superior derecha. Se abrirá el formulario de creación con los campos a rellenar.
3. Ponle un nombre al cupón
El campo Nombre es un título descriptivo que te ayuda a identificar la promoción (por ejemplo, «Promo verano 2026» o «Descuento amigos»). Este nombre es interno y no lo ve el cliente; el cliente solo ve el código.
Si tu negocio tiene varios idiomas configurados, verás pestañas de idioma (por ejemplo, Español e English) para traducir el nombre.
4. Escribe el código del cupón
En el campo Código, escribe el código que tus clientes usarán para aplicar el descuento (por ejemplo, VERANO25). Solo se permiten letras y números, sin espacios ni caracteres especiales. Se convierte automáticamente a mayúsculas.
5. Elige el tipo y la cantidad del descuento
En Tipo de descuento, elige entre:
- Porcentaje: el descuento se aplica como un porcentaje del precio (entre 1 y 100). Por ejemplo, un 25% de descuento sobre una reserva de 80 € descuenta 20 €.
- Fijo: el descuento se aplica como una cantidad fija en euros. Por ejemplo, un descuento fijo de 10 € se resta directamente del precio total.
Según el tipo que elijas, la etiqueta del campo numérico cambia:
- Si eliges Porcentaje, el campo muestra «Porcentaje de descuento».
- Si eliges Fijo, el campo muestra «Descuento (€)».
Introduce el valor del descuento en el campo numérico correspondiente.
Si has elegido el tipo Porcentaje, debajo aparecerá la casilla «Aplicar el porcentaje solo al precio base del producto, sin incluir los extras.». Si la marcas, el descuento se calcula únicamente sobre el precio base del producto y los extras se cobran a precio completo. Si la dejas sin marcar, el comportamiento es el mismo de siempre: el porcentaje se aplica sobre el total de la reserva, extras incluidos. Esta opción solo está disponible en cupones de porcentaje (no aparece en los de tipo Fijo).
6. Limita los usos del cupón (opcional)
Marca la casilla Limitar cantidad de usos del cupón si quieres que el cupón solo pueda utilizarse un número determinado de veces. Al activarla, aparecerá el campo Cantidad de usos, donde indicas cuántas veces puede ser canjeado antes de quedar inactivo.
Por ejemplo, si creas un cupón con un límite de 50 usos, una vez que 50 clientes lo hayan utilizado, el código dejará de funcionar automáticamente.
7. Configura las fechas de validez (opcional)
- Válido desde / Válido hasta: define el periodo durante el cual el cupón puede ser utilizado por los clientes. Si no indicas fechas, el cupón estará siempre activo.
- Disfrutable desde / Disfrutable hasta: limita las fechas de las actividades o servicios a los que aplica el descuento. Por ejemplo, si quieres que el cupón solo valga para reservas de julio y agosto, configura estas fechas.
8. Opciones adicionales
- Puede ser acumulado con otros cupones: marca esta casilla si quieres que el cliente pueda combinar este cupón con otros descuentos en la misma reserva.
- Productos aplicables: elige si el cupón aplica a Todos los productos o solo a Algunos productos. Si eliges «Algunos productos», aparecerá un selector donde puedes buscar y elegir los productos específicos (actividades, bonos, alojamientos, packs, alquileres o extras).
9. Guarda el cupón
Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha. El cupón quedará creado y aparecerá en el listado.
Campos y opciones
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Título descriptivo de la promoción (con soporte multiidioma). Solo visible para ti, no para el cliente | No |
| Código | Código alfanumérico que introduce el cliente (ej: VERANO25) | Sí |
| Tipo de descuento | Porcentaje o Fijo (cantidad en euros) | Sí (por defecto: Porcentaje) |
| Porcentaje de descuento / Descuento (€) | Valor del descuento según el tipo elegido | Sí |
| Aplicar el porcentaje solo al precio base | Solo en cupones de porcentaje: aplica el descuento únicamente sobre el precio base del producto, dejando los extras a precio completo. Si no se marca, el descuento se aplica sobre el total (extras incluidos) | No (por defecto: desmarcado) |
| Limitar cantidad de usos | Activa para restringir el número de veces que puede usarse el cupón | No (por defecto: sin límite) |
| Cantidad de usos | Número máximo de veces que se puede canjear el cupón (solo aparece al activar el límite) | Sí, si se activa el límite |
| Válido desde | Fecha a partir de la cual el cupón puede usarse | No |
| Válido hasta | Fecha límite para usar el cupón | No |
| Disfrutable desde | Fecha mínima de la actividad/servicio reservado | No |
| Disfrutable hasta | Fecha máxima de la actividad/servicio reservado | No |
| Puede ser acumulado | Permite combinar con otros cupones en la misma reserva | No (por defecto: sí) |
| Productos aplicables | Todos los productos o solo algunos seleccionados | No (por defecto: todos) |
Consejos
- Usa códigos fáciles de recordar y relacionados con la promoción:
VERANO25,AMIGOS15,WELCOME10. - Utiliza el campo Nombre para describir la promoción internamente (ej: «Campaña redes julio»). Te será muy útil cuando tengas muchos cupones creados.
- Si ofreces un descuento absoluto (por ejemplo, 10 € de regalo), usa el tipo Fijo. Si prefieres un porcentaje sobre el precio, usa Porcentaje.
- Configura siempre una fecha de expiración («Válido hasta») para evitar que un cupón quede activo indefinidamente.
- Activa el límite de usos para ofertas exclusivas o campañas con aforo limitado (ej: «los 100 primeros clientes»).
- Si lanzas una campaña para un producto específico, usa la opción «Algunos productos» para limitar el alcance del descuento.
Preguntas frecuentes
¿Dónde introduce el cliente el código de cupón?
El cliente puede aplicar el código de cupón durante el proceso de reserva, en el carrito de compra, antes de confirmar el pago.
¿Cuál es la diferencia entre «Válido hasta» y «Disfrutable hasta»?
«Válido hasta» limita hasta cuándo se puede usar el cupón (la fecha en que el cliente hace la reserva). «Disfrutable hasta» limita las fechas de los servicios que se pueden reservar con ese cupón. Por ejemplo: un cupón válido hasta el 30 de junio pero disfrutable hasta el 31 de agosto permite reservar hasta junio, pero las actividades pueden ser hasta agosto.
¿Puedo editar un cupón después de crearlo?
Sí. Haz clic sobre el cupón en el listado para abrir su formulario y modificar cualquier campo. Recuerda guardar los cambios.
¿Puedo eliminar un cupón?
Sí. Abre el cupón y utiliza el botón Eliminar en el panel lateral derecho. Se te pedirá confirmación antes de borrarlo.
¿Qué pasa si un cupón alcanza el límite de usos?
El sistema controla automáticamente el número de canjes. Cuando se alcanza el límite configurado, el código deja de funcionar y el cliente verá un mensaje indicando que el cupón ya no es válido.
¿Qué pasa si un cliente usa un cupón caducado?
El sistema valida automáticamente las fechas. Si el cupón está fuera de su periodo de validez, no se aplicará el descuento.