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Añadir extras a tus productos

Crea y asocia complementos opcionales a tus productos para que los clientes los añadan al reservar, con precio sumado automáticamente al total

Los extras son complementos opcionales que puedes ofrecer junto con tus productos (actividades, alojamientos, alquileres, packs o bonos). Pueden ser desde un seguro, un servicio de transporte, un desayuno o un pack de fotos. El cliente los elige al hacer su reserva, y el precio se suma automáticamente al total.

Antes de empezar

  • Necesitas tener al menos un producto creado (actividad, alojamiento, etc.) al que asociar el extra.

Paso a paso

1. Accede a la sección de extras

Ve al menú lateral y haz clic en Productos > Extras. Verás el listado con todos los extras que hayas creado.

Listado de extras en el panel de administración
Listado de extras en el panel de administración

2. Crea un nuevo extra

Haz clic en el botón "+" de la esquina superior derecha para crear un extra nuevo. Se abrirá el formulario de edición con varias pestañas.

3. Rellena la descripción

En la pestaña Descripción, completa los datos básicos:

Pestaña de descripción del extra
Pestaña de descripción del extra
CampoDescripciónObligatorio
NombreEl nombre que verá el cliente al reservar (ej: "Desayuno surf"). Si tienes varios idiomas activados, verás una pestaña por cada idioma.
Nombre internoUn nombre de referencia solo para ti y tu equipo. No se muestra al cliente. Útil si tienes extras parecidos.No
DescripciónTexto explicativo que amplía la información del extra. Admite formato (negrita, listas, enlaces).No
Texto de avisoMensaje destacado que aparece antes de que el cliente elija este extra. Por ejemplo: *"Sujeto a disponibilidad según la temporada"*.No

4. Añade fotos

En la pestaña Fotos puedes subir una imagen destacada y una galería de imágenes adicionales.

Pestaña de fotos del extra
Pestaña de fotos del extra
  • Imagen destacada: la foto principal que representa al extra.
  • Galería: imágenes adicionales si quieres mostrar más detalle.

5. Configura las condiciones

La pestaña Condiciones define cómo se comporta el extra en la reserva:

Pestaña de condiciones del extra
Pestaña de condiciones del extra
CampoDescripción
Máximo seleccionableCuántas unidades de este extra puede añadir un cliente. Déjalo vacío para no poner límite.
ComportamientoDetermina cómo se calcula el precio: "Al total de la reserva" cobra el precio una sola vez, sin importar cuántas personas haya. "A cada persona" multiplica el precio por el número de personas de la reserva.
Pedir información adicionalActívalo si necesitas que el cliente responda una pregunta al seleccionar este extra (por ejemplo: "¿Tienes alguna alergia alimentaria?"). Puedes marcarla como obligatoria.

6. Establece el precio

En la pestaña Tarifas, indica el precio y los impuestos aplicables:

Pestaña de tarifas del extra
Pestaña de tarifas del extra
CampoDescripción
Impuestos y tasasSelecciona el impuesto que se aplicará al extra (ej: IVA 21%).
PrecioEl precio en euros que pagará el cliente. Según el comportamiento que hayas elegido, será por reserva o por persona.

7. Configura el modo de pago

En la pestaña Pagos puedes definir cómo se cobra este extra cuando se vende de forma independiente:

Pestaña de pagos del extra
Pestaña de pagos del extra
OpciónDescripción
CompletoEl cliente paga el 100% del extra al reservar.
AnticipoEl cliente paga un porcentaje o cantidad fija por adelantado, y el resto en persona.
Sin pago onlineNo se cobra online; el pago se gestiona directamente en tu negocio.

8. Guarda el extra

Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha del formulario. El extra quedará creado y disponible para asociarlo a tus productos.

9. Asocia el extra a un producto

Los extras no aparecen automáticamente en tus productos. Para que un extra esté disponible al reservar una actividad, alojamiento u otro producto, tienes que asociarlo manualmente:

  1. Ve a la sección del producto (por ejemplo, Productos > Actividades).
  2. Abre el producto al que quieras añadir extras.
  3. Ve a la pestaña Extras.
  4. Marca los extras que quieras ofrecer con ese producto.
  5. Si lo necesitas, arrastra los extras para cambiar el orden en que aparecerán al cliente.
  6. Haz clic en Guardar.
Pestaña de extras dentro de una actividad, con checkboxes para seleccionar extras y opción de reordenar
Pestaña de extras dentro de una actividad, con checkboxes para seleccionar extras y opción de reordenar

Consejos

  • Un extra, muchos productos: el mismo extra puede estar asociado a varios productos. Por ejemplo, un "Seguro de actividad" puede estar disponible tanto en clases de surf como en excursiones de kayak.
  • Desactiva en vez de eliminar: si un extra es temporal (ej: "Pack fotos de verano"), puedes desactivarlo desde el botón Desactivar del formulario en vez de borrarlo. Así lo recuperas fácilmente la próxima temporada.
  • Comportamiento por persona vs. por reserva: piensa bien cuál elegir. Un "Transporte desde Santander" normalmente se cobra por persona, pero un "Late check-out" de alojamiento suele ser por reserva (una sola vez).
  • El nombre interno es útil cuando tienes varios extras similares con distintos precios para distintos productos. El cliente siempre ve el nombre público.
  • También disponibles en el check-in online: los extras que asocies a un producto no solo aparecen al hacer la reserva inicial. Si tienes el check-in online activado, el cliente también puede contratarlos más tarde, al rellenar el check-in antes de la actividad. Así puede añadir un complemento (un seguro, un pack de fotos, transporte…) aunque no lo eligiera al reservar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer un extra gratis?

Sí, simplemente pon el precio a 0€. El cliente podrá seleccionarlo al reservar sin coste adicional. Es útil para opciones informativas o para recoger datos extra.

¿Por qué no aparece mi extra en la página de reserva?

Comprueba dos cosas: que el extra esté activado y que esté asociado al producto desde la pestaña Extras del producto correspondiente.

¿Puedo poner un límite a cuántos extras puede elegir el cliente?

Sí, en la pestaña Condiciones puedes definir un máximo seleccionable para cada extra individual. Si lo dejas vacío, no hay límite.

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